Ao longo de mais de 20 anos, liderei transformações empresariais que combinaram tecnologia, dados, inteligência artificial e excelência operacional para acelerar crescimento, eficiência e experiência do cliente. Atualmente sou Diretor Executivo na Comgás e membro do Comitê Executivo, responsável por Tecnologia, Dados, Inteligência Artificial, Segurança da Informação, Processos, PMO e Sistema de Gestão. Minha carreira foi construída na liderança de programas complexos de transformação em empresas de grande porte dos setores de Energia, Saúde, Seguros e Serviços Financeiros, conduzindo iniciativas que geraram centenas de milhões de reais em eficiência operacional, modernização tecnológica e criação de valor para o negócio. Além da atuação executiva, fui professor de MBA, palestrante internacional e coautor de livros sobre Experiência do Cliente, acreditando que liderança, inovação e desenvolvimento de pessoas são pilares fundamentais para construir organizações de alta performance.